Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Corporación NetCom S.A.C., con domicilio en Lima, Perú, en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa sobre su política de privacidad en cumplimiento de la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos serán tratados con las siguientes finalidades:

• Finalidad principal: Prestación de servicios de lavandería industrial, hospitalaria y hotelera
• Gestión comercial: Elaboración de cotizaciones, contratos y facturación
• Atención al cliente: Resolución de consultas, reclamos y soporte técnico
• Cumplimiento legal: Emisión de comprobantes de pago según normativa SUNAT
• Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre promociones y nuevos servicios (previo consentimiento)
• Mejora de servicios: Análisis de calidad y satisfacción del cliente

3. Datos Personales Objeto de Tratamiento

4. Legitimación para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento informado: Otorgado libre, previo, expreso e inequívoco del titular
• Ejecución contractual: Para el cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación comercial
• Obligación legal: Para cumplir con disposiciones tributarias y contables
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y comunicaciones comerciales

5. Conservación de Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, y en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos:

• Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato y hasta 10 años posteriores
• Datos tributarios: 4 años desde la emisión del último comprobante
• Datos de comunicación: Hasta la revocación del consentimiento
• Datos de reclamos: 5 años desde la resolución del reclamo

6. Cesión de Datos

Sus datos personales podrán ser cedidos únicamente en los siguientes casos:

• Consentimiento expreso: Cuando usted autorice expresamente la cesión
• Cumplimiento legal: A autoridades competentes por mandato legal
• Prestadores de servicios: A empresas que nos brindan servicios bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Transferencias internacionales: Solo a países con nivel adecuado de protección de datos

Declaramos expresamente que NO vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales a terceros.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:

• Cifrado de datos: Protección criptográfica de información sensible
• Control de acceso: Autenticación y autorización por niveles
• Auditorías regulares: Revisión periódica de sistemas y procesos
• Capacitación del personal: Formación continua en protección de datos
• Respaldo y recuperación: Sistemas de backup y continuidad operativa
• Monitoreo continuo: Detección de accesos no autorizados

8. Derechos del Titular

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Información: Conocer los datos que tenemos y el uso que les damos
• Acceso: Obtener información sobre el tratamiento de sus datos
• Actualización: Solicitar la actualización de datos inexactos o incompletos
• Rectificación: Corregir datos erróneos o falsos
• Inclusión: Añadir datos faltantes
• Supresión: Eliminar datos cuando corresponda legalmente
• Revocación: Retirar el consentimiento otorgado
• Oposición: Oponerse al tratamiento en casos específicos

Procedimiento: Para ejercer estos derechos, presente su solicitud por escrito a corp.netcomsac@gmail.com, adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

9. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No empleamos cookies de seguimiento publicitario ni de terceros sin su consentimiento previo.

10. Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios. Las modificaciones serán comunicadas con 30 días de anticipación a través de nuestro sitio web y medios de contacto habituales.

11. Contacto y Consultas

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el ejercicio de sus derechos: