Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al contratar los servicios de Corporación NetCom, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no acepta estos términos, no utilice nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Corporación NetCom tiene por objeto la prestación de servicios de lavandería y actividades conexas dirigidas a personas jurídicas e instituciones.

3. Cotizaciones y Precios

• Las cotizaciones son válidas por 30 días calendario
• Los precios pueden variar según el volumen y tipo de servicio
• Se requiere evaluación previa para servicios especializados
• Los precios incluyen IGV según la legislación peruana

4. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz sobre el tipo de prendas y nivel de suciedad
• Clasificar adecuadamente las prendas según nuestras indicaciones
• Informar sobre cualquier tratamiento especial requerido
• Realizar el pago según los términos acordados
• Recoger las prendas en los plazos establecidos

5. Responsabilidades de NetCom

Nos comprometemos a:

• Procesar las prendas según los estándares de calidad establecidos
• Cumplir con los plazos de entrega acordados
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente
• Aplicar procesos de desinfección según normativas sanitarias
• Brindar servicio de emergencia cuando sea requerido

6. Limitaciones de Responsabilidad

Corporación NetCom no se hace responsable por:

• Daños en prendas que presenten desgaste excesivo previo
• Decoloración de prendas que no sean aptas para el proceso
• Pérdida de accesorios no declarados previamente
• Retrasos causados por circunstancias de fuerza mayor
• Prendas con daños preexistentes no reportados

7. Términos de Pago

• Los pagos se realizarán según los términos acordados en cada contrato
• Se aceptan pagos en efectivo, transferencia bancaria y medios digitales
• Los pagos atrasados pueden generar intereses según la legislación vigente
• Se emitirán facturas electrónicas según normativa SUNAT

8. Cancelaciones y Modificaciones

• Las cancelaciones deben comunicarse con 24 horas de anticipación
• Las modificaciones al servicio están sujetas a disponibilidad
• Los servicios de emergencia no admiten cancelaciones

9. Confidencialidad

Mantenemos estricta confidencialidad sobre la información de nuestros clientes y nos comprometemos a no divulgar datos sensibles a terceros no autorizados.

10. Resolución de Conflictos

Cualquier disputa será resuelta preferentemente mediante negociación directa. En caso de no llegar a un acuerdo, se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Lima, Perú.

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios serán comunicados oportunamente a nuestros clientes y publicados en nuestro sitio web.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos o reclamos sobre nuestros servicios: